Masalah dan Isu?
Masalah pula ada berbagai-bagai kateg0ri seperti misteri, puzzle, dilema dan peluang. Masalah dan isu perlu diberi perhatian oleh pengurus-pengurus dan jalan pencapaian hendaklah dicari secepat mungkin.
Sifat Penyelesaian Masalah?
Ada 4 ciri penting di dalam individu yang menjadikannya seorang penyelesaian maslahyang berkesan:-
- Motivasi yang kuat
- Trait yang positif
- Jati diri
- Membina kemahiran
Kategori masalah?
- Misteri
- Tugasan (Assignment)
- Kesukaran (Difficulties)
- Peluang (Oppurtunities)
- Tidak pasti
- Dilema
Model penyelesaian masalah secara saintifik dan logik?
- Langkah Pertama: Mendifinasikan masalah
- Langkah Kedua: Mengkelaskan masalah
- Langkah Ketiga: Tentukan objektif
- Langkah Keempat: Tentukan ukuran kejayaan
- Langkah Kelima: Kutipan Data
- Langkah keenam: Membuat keputusan
- Langkah Ketujuh: Melaksanakan keputusan yang diambil
Penilaian:- Penting untuk memberi gambaran tentang kebekersanan tindakan penyelesaian masalah yang telah diambil.
Perlu kenalpasti langkah yang telah dilaksanakan
Penyelesaian secara saintifik:
- Mengadakan hipotesis
- Mengumpul Maklumat
- Membuat Kesimpulan
- Kebolehan mengetahui emosi sendiri
- Kebolehan dalam pengurursan operasi
- Kebolehan meningkatkan motivasi
- Kebolehan mengenal emosi orang lain
- Kebolehan menjalinkan persaudaraan
Penyelesaian secara islam
- Pendekatan Hukum
- Pendekatan Sufi
